Box de SFR : engagement de 12 mois, frais de mise en service de 50 euros

Alors que l'opérateur SFR brade les forfaits RED dans le cadre des journées guerrières, il en a profité pour modifier complétement les conditions de souscription des offres ADSL et Fibre et ce n'est pas fameux.

Depuis le 09 juin, les nouveaux clients en zone dégroupée ou non dégroupée doivent s'engager sur 12 mois, payer des frais d'ouverture de service de 50€ à l'inscription, et enfin toujours s'acquitter des frais de résiliation de 49€ en cas de départ. Les offres de SFR ont toujours été sans engagement, sans frais de mise en service avec les frais de 49€, il s'agit donc d'un gros bouleversement.

Si le client souhaite partir avant le terme de son engagement, il devra s'acquitter des mois restants dûs sauf cas de force majeure. Le tarif initial de la box ADSL est de 29,99€/mois en zone dégroupée et 34,99€/mois en non dégroupée. En ce moment, SFR propose une promotion qui passe le prix de l'abonnement fixe à 19,99€/mois ou 24,99€/mois pendant 12 mois puis son tarif repasse à 30,99€ et 35,99€/mois. Cette offre est destinée aux nouveaux clients non résiliés au cours des 2 derniers mois. Nous avons également constaté une augmentation d'un euro par rapport au prix de base, cela correspond à l'option obligatoire TV sur smartphone tablette et pc pour 1€ de plus par mois.
 
Les offres fixes à très haut débit, fibre avec terminaison coaxiale (FTTLa) et fibre à la maison (FTTH) à partir de 30 mégabit/s et jusqu'à 800 à 1000mbit/s sont maintenant disponibles avec un engagement de 12 mois et des frais de 50€ à l'ouverture. 

Ces changements peuvent s'expliquer par une politique de refonte de l'ARPU (revenu moyen par abonné), mais aussi un verrouillage de la base de clients par l'engagement qui empêcherait les clients de se tourner vers une vente privée d'un concurrent.
 

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